Réservation des Musées (pag. 1 de 4)
Veuillez insérer les données demandées ci-dessous, en spécifiant le musée, la date, le nombre et la catégorie des billets à réserver pour chaque musée.
Date Alternative: seulement pour la Galerie des Offices et la Galerie de l'Académie, puisque ces musées sont très visités, nous vous prions d'insérer une date et un horaire alternatifs.
Nous utiliserons la date alternative seulement dans le cas où où la première date choisie est complète.
La réservation est valable seulement pour la date confirmée écrite sur le voucher
* premier, troisième et cinquième dimanche du mois; le lundi après le dimanche d’ouverture
** deuxième et quatrième dimanche du mois; premier, troisième et cinquième lundi du mois
**** le premier et dernier lundi du mois
Les montants incluent le billet, le droit de réservation et la commission pour la réservation en ligne.
COMMENT CHOISIR LE BILLET CORRECT - PAS VALABLE POUR LES VISITES GUIDÉES
Billets réduits (seulement pour les citoyens de l'Union Européenne)
- jeunes entre 18 et 24 ans
Billets gratuits
- jeunes moins de 18 ans
En montrant un certificat médical, les personnes handicapées et leur accompagnateur entrent avec des billets gratuits - RÉSERVATION PAS NÉCESSAIRE.
Attention: la commission pour la réservation en ligne (4.75/7.75 euros), le droit de réservation (3.00/4.00 euros) et éventuels droits pour expositions temporaires (3.00/4.00 euros) sont toujours dûs sauf pour les enfants âgés de moins de 6 ans (Nous vous prions de ne pas insérer dans la demande les enfants de moins de 6 ans et les personnes handicapées avec leur accompagnateur, dans ces cas aucun billet sera nécessaire).
IMPORTANT:
L’horaire demandé peut avoir des variations; le musée confirme automatiquement l’horaire disponible le plus proche pour la date demandée, si celui demandé n'est pas disponible. Au cas où les horaires sont incompatibles durant le jour demandée (par exemple pas avant…ou pas plus tard que) nous vous prions de le signaler dans le champ "Notes". Si aucune restriction est spécifiée, on confirmera le premier horaire disponible pour le jour demandé
L'entrée à la Galerie des Offices et à la Galerie de l'Académie est disponible chaque 15 minutes! Les réservations doivent être faites au moins un jour avant la date demandée pour la visite.
Les jours fériés ne sont pas considérés pour le calcul des réservations.
Les réservations sont limitées à 25 personnes maximum.
Dès que nous recevrons la demande, les billets, si disponibles, seront réservés, la carte de crédit débitée pour la somme due et le voucher original envoyé à l'adresse email insérée. Pour ceci assurez-vous que l'adresse email soit correcte. Le voucher original est le seul document reconnu à l'entrée du musée.
La procédure peut durer quelques heures. Si la demande est faite le samedi après 12h00 ou le dimanche, le voucher sera envoyé le lundi. Si la demande est envoyée après 18h00, le voucher sera envoyé le jour après, sauf pour les demandes envoyées le samedi dans l'après-midi. Dans ce cas, le voucher sera envoyé le lundi.
TuscanyAll n'est pas responsable pour des éventuels changements ou annulations pour les programmes offerts, décidé par la Direction des Musée. Une commission de 4.75/7.75 euros est ajoutée au prix de chaque billet acheté en ligne avec TuscanyAll (taxes pour des expositions temporaires peuvent être ajoutées).
La commission sera débitée pour chaque modification de la réservation. La commission (4.75/7.75 euros) et des taxes en cas d’expositions temporaires (3.00/4.00 euros) sont toujours dues.
Veuillez noter, qu'il est possible de devoir montrer un document d'identité à l'entrée du musée.
POLITIQUE D'ANNULATION - BILLETS D'ENTRÉE
En cas d’annulation, veuillez nous contacter.
Dès la réservation jusqu’à 4 jours avant la date de la visite, la pénalité d’annulation est de 8,75 euros pour chaque billet. 11.75 euros pour la combinaison Galerie des Offices + Palais Pitti et Jardin de Boboli
Pour les annulations demandées à 3 jours avant la date de la visite, NE PEUVENT PAS ÊTRE REMBOURSÉS.
POLITIQUE D'ANNULATION - VISITES GUIDÉES DE GROUPE
En cas d’annulation, veuillez nous contacter.
Dès la réservation jusqu'à 4 jours avant la date de la visite , la pénalité d’annulation est de 30% du prix total.
Pour les annulations, qui sont communiquées dès 3 jours avant la date de la visite, la pénalité d’annulation appliquée est le montant total du billet, donc aucun remboursement ne sera possible.
POLITIQUE D'ANNULATION - VISITES GUIDÉES PRIVÉES
En cas d’annulation, veuillez nous contacter.
Dès la réservation à 4 jours avant la date de la visite, la pénalité d’annulation est de 30% pour chaque billet.
Pour les annulations, qui sont communiquées dès 3 jours avant la date de la visite, la pénalité d’annulation appliquée est le montant total du billet, donc aucun remboursement ne sera possible.
POLITIQUE D'ANNULATION SPÉCIALE POUR LA VISITE GUIDÉE DU COULOIR VASARI
Comme pour organiser cette visite, on doit demander une ouverture spéciale du Couloir de Vasari aux Autorités Italiennes et puisque cette ouverture spéciale est très chère, on doit appliquer une politique d'annulation plus restrictive.
Si l'annulation est communiquée à TuscanyAll 16 jours avant la date de la visite, la pénalité d'annulation sera de 30% du prix total.
Si l'annulation est communiquée à TuscanyAll dès 15 jours avant la date de la visite, la pénalité d'annulation sera de 100% du prix total (AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA POSSIBLE).
Si vous préférez ne pas envoyer la demande de réservation par email, veuillez imprimer et envoyer le formulaire, que vous trouverez à la troisièmme page de la procédure de réservation par fax, à TuscanyAll.com srl au numero 0039 (de l’étranger) /055/7193507.
IMPORTANT: Veuillez ajouter le numéro d'une carte de crédit et sa date d'expiration pour le paiement, et de mettre la signature du propriétaire de la carte pour autoriser le débit.
Pour qui ne possède pas une carte de crédit : il est possible de réserver les billets et faire le paiement avec un virement bancaire (coordonnées bancaires indiquées sur le formulaire).
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